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ことのはじまり

2012年5月に公開した、初めてのiPhoneアプリ「俺のカズ」はiAdが表示されるように作ってありました。
しかし、iAdの契約や設定を済ませているにもかかわらずiAdが表示されることはありませんでした。
「まぁ良いか…」と思いつつ、そのまま放置。

年が明けて

2013年1月、「バージョンアップすれば表示されるかも？」と思い、リファクタリング(iAdとは無関係の部分)を済ませたものを再度申請しました。審査が終わってAppStoreに並びましたが、残念ながらiAdは表示されませんでした。

そもそも、iAd関連のFAQには、

• iAdを有効にしたアプリが1つ以上iTunesConnectに登録されている
• iAd Network ContractをAcceptしている

以上の条件を満たせば、iTunes ConnectのページにiAd Network moduleが表示されると書かれていますが、そのiAd Network moduleさえも表示されていませんでした。

問題解決に向けて

今後の事を考えて問題解決に向けてサポートへ連絡することにしました。

2013年1月21日 国内の電話サポートへ連絡
丁寧に対応していただけたのですが問題解決には至らず。海の向こうのiAd関連のサポートへと続く。

2013年1月22日 iAdサポートからメール
電話サポートでの内容を引き継ぎ、問題解決に向けて動いていると連絡がありました。

2013年1月26日 iAdサポートからメール
中間報告。問題解決に向けて動いていると連絡。

2013年2月1日 iAdサポートからメール
iAdが表示されるようになったと連絡。

早速iTunes ConnectへログインしてみるとiAd Network moduleのアイコンが表示されていました。
ダウンロード済みの「俺のカズ」を起動すると、iAdが表示されました。

問題は解決したようです。サポートの方々に感謝です。

ただし、次にiAdを表示するようなアプリを申請した時に、問題が起きないかは今のところ不明です…。

終わりに

電話サポートやiAdサポートの対応を見ていると、今回の私の問題はレアなケースだったのかもしれません。もし、iAdが表示されるように設定しているにもかかわらず、表示されないという問題を抱えている方は一度サポートへ連絡してみると幸せになれると思います。英語に抵抗のある方でも、国内サポートであれば日本語で対応してもらえます。

今回のケースでは私が英語の文章を書くことは一切ありませんでした^^

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